Política de privacidade.

Versão de 24 de outubro de 2026.

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é 54.209.483 Ebener Andrey dos Santos, CNPJ 54.209.483/0001-68, que atua com o nome CONVO. Endereço: Jaraguá do Sul - SC. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive o exercício dos seus direitos, o canal é o e-mail letusconvo@gmail.com.

2. Quais dados coletamos e por quê

• Formulário de contato. Nome, WhatsApp, e-mail, nível de inglês, disponibilidade e a mensagem que você escrever. Usamos para responder ao seu contato e apresentar as aulas. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
• WhatsApp. Ao clicar em um botão do WhatsApp, você inicia uma conversa no aplicativo. Recebemos seu número, nome de perfil e o que você enviar, e usamos para o atendimento e, se você contratar, para a organização das aulas. Base legal: a mesma do item anterior e, depois da contratação, a execução do contrato (art. 7º, V).
• Medição de visitas e anúncios, só com o seu aceite. Google Analytics e Meta Pixel registram páginas vistas, cliques nos botões de contato, envio do formulário, tipo de aparelho e navegador, e localização aproximada. Usamos para saber o que funciona no site e medir os anúncios no Instagram e no Facebook, inclusive para mostrar anúncios a quem já visitou o site. Base legal: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

Não pedimos dados sensíveis e não usamos seus dados para decisões automatizadas. O site não é direcionado a menores de 18 anos.

3. Cookies

Na primeira visita, o site pergunta se você aceita os cookies de medição. Se você recusar ou não responder, eles não são carregados e o site funciona normalmente. Para mudar de ideia, use Preferências de cookies, também disponível no rodapé de todas as páginas.

• Necessário: convo_consent, guardado no seu navegador, registra a sua escolha sobre cookies.
• Google Analytics (só com aceite): _ga e _ga_*, até 2 anos.
• Meta Pixel (só com aceite): _fbp, até 90 dias, e _fbc quando você chega por um anúncio.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Eles passam apenas pelos fornecedores que fazem o site e o atendimento funcionarem:

• Hostinger: hospedagem do site e armazenamento das mensagens do formulário.
• Google: e-mail que recebe o formulário e Google Analytics.
• Meta: WhatsApp, Meta Pixel e anúncios no Instagram e no Facebook.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

5. Transferência internacional

Esses fornecedores podem processar dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos e na União Europeia. Essas transferências seguem a LGPD (art. 33) e as garantias contratuais oferecidas por cada fornecedor.

6. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram aulas: até 24 meses após o último contato, depois são apagados.
• Alunos: durante as aulas e, depois, pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais e contábeis.
• Medição: pelos prazos dos cookies acima e pela retenção configurada no Google Analytics.

7. Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, art. 18), você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogar o consentimento. Escreva para letusconvo@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso às mensagens do formulário é restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente com risco relevante para você, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.

9. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo será atualizada. Se a mudança envolver novos usos dos seus dados de medição, o aviso de cookies será exibido de novo para você escolher.